Deze pagina biedt eenvoudige en snel uitvoerbare oplossingen voor typische technische problemen.
Problem: De pagina reageert heel traag of niet meer
Problem: De pagina reageert heel traag of niet meer
Dit probleem kan zich voordoen als het werkgeheugen van je apparaat overbelast is.
Oplossingen:
- Wis de cache van de browser:
- Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsergegevens wissen
- Firefox: Instellingen > Privacy & beveiliging > Cookies en websitegegevens > Gegevens verwijderen
- Herstart de browser: Sluit de browser volledig en start deze opnieuw op.
- Onnodige tabbladen sluiten: Verminder het aantal geopende tabbladen om geheugen te besparen.
- Apparaat herstarten: Een herstart kan geheugen vrijmaken en de prestaties verbeteren.
- Systeemupdates uitvoeren: Zorg ervoor dat je besturingssysteem en browser up-to-date zijn.
- Controleer de internetverbinding: Test je internetverbinding (bijvoorbeeld via speedtest.net). Als de verbinding instabiel is, kan het opnieuw opstarten van de router helpen.
Probleem: Opdrachten worden niet opgeslagen, uploaden van documenten is niet mogelijk.
Probleem: Opdrachten worden niet opgeslagen, uploaden van documenten is niet mogelijk.
Mogelijk bent u niet aangemeld bij GeoRegioEMR.
Oplossingen:
- Klik rechtsboven op de knop “Inloggen”.
- Voor gebruikers uit de Oostkantons: Klik op “Doorgaan met Office365”. Volg de getoonde aanmeldstappen.
- Voor gebruikers uit Duitsland/Nederland: Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Als u nog niet geregistreerd bent, kunt u dat hier doen.
Probleem: kaarten en interactieve elementen worden niet correct weergegeven.
Probleem: kaarten en interactieve elementen worden niet correct weergegeven.
Dit probleem kan zich voordoen als je browser inhoud van andere websites blokkeert.
Oplossingen:
- Voordat externe inhoud (kaarten, interactieve elementen) wordt weergegeven, moet je dit bevestigen door op de knop “Externe inhoud, klik hier om verder te gaan” te klikken.
- Laad de pagina opnieuw.
- Sluit uw browser volledig en open deze opnieuw.
- Open de pagina in een andere browser (bijv. Firefox, Safari, ...)
Andere problemen
Andere problemen
Oplossingen:
- Pop-up blocker uitschakelen: Pop-up blockers kunnen het inlogvenster blokkeren. Deactiveer deze tijdelijk.
- Cookies toestaan: Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld voor het platform.
Fouten en problemen melden
Fouten en problemen melden
Wilt u een bug melden? Stuur ons dan een bericht naar support@georegioemr.eu met vermelding van het volgende:
- Waar trad de fout op? → Link naar de betreffende pagina
- Hoe ziet de fout eruit? → Maak een screenshot en voeg deze bij
Voor technische fouten:
- Welk besturingssysteem gebruikt u?
- Welke browser (incl. versie) gebruikt u?
We zullen uw foutmelding zo snel mogelijk behandelen.
Bedankt voor uw feedback!